Llevamos establecidos desde el año 1989 colaborando con quienes necesitan un servicio ágil y responsable, dando a cada cliente un trato personalizado y altamente profesional.
Desde que Uds. solicitan un servicio a CITY ALCOMEX SL, hasta que se termina de gestionar, entra en funcionamiento un equipo de profesionales que velará por la consecución del compromiso que nos caracteriza.Este trabajo en equipo es el que hace posible que podamos atender sus necesidades ofreciendo una calidad en el servicio que se traduce en la satisfacción y confianza de nuestros clientes.
DEPARTAMENTO DE TRÁFICO Y LOGÍSTICA
Este departamento está formado por un equipo de profesionales cuyas funciones son:
Canalización de llamadas
Informatización de los servicios solicitados y base de datos
Distribución de los servicios entre los mensajeros
Seguimiento y control del servicio realizado mediante un contacto permanente con los mensajeros.
Resolución de posibles reclamaciones o incidencias.
DEPARTAMENTO DE MENSAJEROS
Formado por mensajeros con moto, furgoneta y furgón, uniformados y con experiencia dentro del sector. Parte de nuestra plantilla tiene un training específico para la realización de todo tipo de gestiones, embajadas, bancos, hacienda, ayuntamientos, presentación de concursos, etc
Todos nuestros mensajeros están debidamente equipados con un sistema localización que hace posible una mayor agilidad en el servicio.
Cada mensajero cuenta con albaranes, en los que se detallan direcciones, hora de entrega y firma del receptor.
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN
Dedicado a la gestión de tareas administrativas como facturación, control y escaneado de albaranes, información al cliente sobre sus facturas, etc
DEPARTAMENTO COMERCIAL
Nuestro equipo comercial está formado por un grupo de profesionales que atenderán en todo momento cualquier consulta que pudieran necesitar, garantizándoles una atención personal y directa.